この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、【グローグレイス】(以下「当スタジオ」といいます。)が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。 第1条(適用) 本規約は、本サービスの利用に関する当スタジオとお客様との間の一切の関係に適用されます。 当スタジオがWebサイト等で掲載するルール・注意事項・ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。 第2条(本サービスの内容) 本サービスには、以下を含みます。 ・ピラティスレッスン(体験・通常・パーソナル等) ・予約受付・変更・キャンセル対応 ・会員制度(該当する場合) ・回数券の販売 ・物販(該当する場合) ・付随する情報提供・連絡(メール、LINE等) 第3条(予約・申込み) お客様は、当スタジオ所定の方法(Web予約、LINE、電話等)により予約または申込みを行います。 予約の成立時期は、当スタジオが予約確定の通知を行った時点とします。 当スタジオは、以下の場合、申込み・予約を承諾しないことがあります。 ・申込み内容に虚偽、誤記がある場合 ・過去に規約違反がある場合 ・その他、当スタジオが不適当と判断した場合 第4条(入会金無料特典および最低継続期間) 当スタジオが実施する入会金無料特典を適用して入会した会員は、入会日より3カ月間を最低継続期間として在籍するものとします。 前項の最低継続期間内に会員都合により退会する場合、会員は当スタジオに対し、免除された入会金相当額を支払うものとします。 入会金相当額は、入会時に当スタジオが別途定める金額とします。 最低継続期間満了後は、会員は所定の手続きにより退会することができます。 回数券の購入をもって入会した会員については、本条の最低継続期間を適用しません。 第5条(休会) 会員は、やむを得ない事情がある場合に限り、当スタジオ所定の手続きにより休会することができます。 休会を希望する場合は、休会開始希望月の前月15日までに申し出るものとします。 休会期間は最長2カ月間とし、それを超える休会はできないものとします。 休会期間中は、在籍維持費として月額1,100円(税込)を支払うものとします。 休会期間中は、レッスンの利用はできないものとします。 休会期間満了後は、会員から別段の申し出がない限り、自動的に通常会員として復帰し、通常の月会費が発生するものとします。 回数券のみを利用する会員には、本条の休会制度を適用しません。 第6条(最低継続期間中の休会の取扱い) 入会金無料特典の適用を受けた会員が最低継続期間中に休会した場合、休会期間は最低継続期間に算入しないものとします。 この場合、最低継続期間の満了日は、休会した月数分を加算した日まで延長されるものとします。 第7条(退会) 会員が退会を希望する場合は、退会希望月の前月15日までに、当スタジオ所定の方法により申し出るものとします。 前項の申し出がない場合は、会員契約は自動的に継続するものとします。 最低継続期間中の退会については、当スタジオの定めに従うものとします。 退会時に未使用の回数券がある場合、当該回数券は退会日をもって失効し、返金は行いません。 第8条(料金・支払い) 料金、回数、期限、サービス内容は、当スタジオが別途提示する内容に従います。 支払い方法は、【クレジットカード決済】とします。 いかなる場合も、当スタジオが定める条件に従い料金が発生します(詳細はキャンセルポリシー等で定めます)。 回数券については、以下のとおりとします。 (1) 回数券1枚でレッスン1回を受講できます。ご予約時に自動で1枚使用されます。 (2) 有効期限は券種ごとに当スタジオが定めます。有効期限内にご予約いただいたレッスンは、実施日が期限後であってもご利用いただけます。 (3) 有効期限を経過した回数券は失効し、未使用分の返金・延長・振替は行いません。 (4) 回数券は購入者本人のみ利用でき、第三者への譲渡・転売はできません。 (5) 購入後の回数券は、当スタジオの責に帰すべき事由がある場合を除き、返金いたしません。 (6) 一部の回数券は、当スタジオが定める条件(月額プランの継続期間または受講回数)を満たした会員のみが購入できます。条件を満たさない会員が購入した場合、当該回数券は利用できず、当スタジオ所定の方法で取り消します。 (7) 月額プランの会員が月の規定回数を超えてレッスンを予約する場合は、回数券1枚を使用するものとします。 第9条(キャンセル・遅刻・無断キャンセル) キャンセル・変更は、当スタジオ所定の方法で、【前日21:59まで】に行うものとします。 上記期限以降のキャンセル、無断キャンセルについては、【1回消化/料金相当のキャンセル料】が発生します。 遅刻された場合、終了時刻は原則として変更されず、実施時間が短縮される場合があります。 15分以上の遅刻の場合は、回数を消化、安全面を考慮して、当日のレッスンは控えさせていただきます。 回数券を使用した予約について、前日21:59までにキャンセルした場合は回数券を返却します。それ以降のキャンセル、無断キャンセル、および15分以上の遅刻による当日中止の場合は、回数券1枚を消化したものとします。 キャンセルポリシーの詳細は、別途当スタジオが定める内容に従います。 第10条(健康状態の申告・安全確保) お客様は、既往歴、怪我、妊娠中、通院中、服薬中など、レッスンの安全実施に影響する可能性のある事項がある場合、事前に申告するものとします。 当スタジオは、安全確保のため必要と判断した場合、医師の許可の確認、内容の変更、受講の延期または中止をお願いすることがあります。 レッスンは医療行為ではありません。痛み・体調不良がある場合は無理をせず、必要に応じて医療機関にご相談ください。 第11条(禁止事項) お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 ・他のお客様・スタッフへの迷惑行為、暴言、威嚇、ハラスメント ・施設・備品の破損、汚損、無断持ち出し ・当スタジオの運営を妨げる行為 ・虚偽情報の提供 ・無断撮影・録音(当スタジオが許可した場合を除く) ・営業・勧誘(宗教、投資、ネットワークビジネス等を含む) ・法令または公序良俗に反する行為 ・その他、当スタジオが不適切と判断する行為 第12条(利用停止・退会) 当スタジオは、お客様が以下に該当する場合、事前通知なく本サービスの利用停止、予約取消、会員資格の停止・退会処分等を行うことがあります。 ・本規約に違反した場合 ・料金等の支払い遅延・不履行がある場合 ・その他、当スタジオが運営上必要と判断した場合 第13条(免責・責任の範囲) 当スタジオは、本サービス提供にあたり安全に配慮しますが、運動に伴う体調変化・怪我等について、当スタジオの故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。 お客様の自己判断・自己管理のもとで本サービスをご利用ください。 天災、交通障害、感染症拡大、機材不具合等の不可抗力によりサービス提供が困難な場合、当スタジオは責任を負いません。 第14条(休講・中止・スケジュール変更) 当スタジオは、以下の場合、レッスンの休講・中止・担当変更・時間変更を行うことがあります。 ・インストラクターの急病・事故等 ・災害・交通障害・停電等 ・施設のメンテナンス等 ・その他、運営上やむを得ない場合 この場合の返金・振替の扱いは、当スタジオが別途定める方法に従います。 回数券を使用した予約が当スタジオの都合で中止となった場合は、回数券を返却します。 第15条(知的財産権) 本サービスに関連して当スタジオが提供する文章、画像、動画、レッスン内容、資料等の著作権その他知的財産権は、当スタジオまたは正当な権利者に帰属します。無断転載・複製・配布等を禁止します。 第16条(個人情報の取扱い) 当スタジオは、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。 第17条(規約の変更) 当スタジオは、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は当スタジオWebサイト等に掲示した時点で効力を生じます。 第18条(準拠法・管轄) 本規約は日本法を準拠法とします。 本サービスに関連して当スタジオとお客様の間で紛争が生じた場合、【大阪地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 制定日:【2026年01月27日】 最終改定日:【2026年10月5日】
